Оставить заявку
Оставьте ваши контакты и мы свяжемся с вами
I. СОЗДАНИЕ КОЛЛ-ЦЕНТРА ДЛЯ ХОЛОДНОГО ОБЗВОНА
Процесс включал обучение и адаптацию персонала, описание бизнес-процессов и написание скриптов, обучение работе в Битрикс24. Внедрение колл-центра позволило значительно снизить время, затрачиваемое квалифицированными специалистами на холодный обзвон клиентов, увеличить продажи, повысить уровень сервиса.
II. КОМПАНИЯ ПО ОКАЗАНИЮ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Работа в формате консультаций по отдельным вопросам деятельности, ранее работа в качестве наемного директора:
1. Сегментация клиентской базы
2. Оценка рисков, выбор ниши с наименьшими рисками для дальнейшего развития
3. Оценка целесообразности открытия филиалов по РБ, внедрение альтернативного канала продаж финансовых услуг в регионах через сайт и онлайн-договоры, что позволило увеличить доходность за счет региональных клиентов без дополнительных затрат
4. Определение приоритетного клиентского сегмента
5. Перепрофилирование компании с работы с физическими лицами на работу с юридическими лицами
6. Обучение и развитие персонала
7. Развитие CRM системы
8. Участие в разработке нового сайта
9. Интеграция с кредитным регистром, и другими сервисами и порталами
10. Расчет эффективности маркетинга
11. Внедрение 1 С и системы управленческого учета
12. Организация и проведение клиентских мероприятий
13. Внедрение системы лояльности клиентов
14. Проведение обучающих семинаров для малого бизнеса
15. Организация работы партнерского канала привлечения клиентов
16. Получение финансирование на открытие нового офиса